津道基超市“免费模式店”诉讼缠身
□杨未宏 □本报记者 杜二伟    发布时间:2009年12月16日 10:59

    宣称“全世界唯一免费模式店”、承诺“一次性消费或累积消费100元返还现金90元,返款期最长不超过3-4个月”的北京津道基超市有限公司被开发商北京魏涛恒信贸易有限公司一纸诉状告上法庭。12月8日,北京市丰台人民法院第二十六号庭开庭审理,案件进入递交证据阶段。开发商称津道基恶意拖欠房租,而津道基则声称该房为违章临建房。双方各执一词,目前该案正在审理过程中。但是,关于官司之外的疑虑,仍萦绕不断,纠结不清。

    坐落于北京市丰台区正阳大街4号的津道基超市号称“免费”超市,即消费100元可得90元现金,自5月份该超市试营业以来,一度出现火爆的场面,到10月份超市进入暂时停业整顿,并陷入与经营商户、开发商之间的官司纠结中。8日上午10点开庭结束后,在法院门口,曾参与旁听或因来晚未能进入的津道基商户有十余人,而在这些人中就有七八家将超市告上法庭,要求退还承包金。可是,当《民主与法制时报》记者向他们详细了解情况并索要联系方式时,他们一致选择了沉默和推托。他们希望超市能够胜诉以偿还他们的损失。

免费的午餐?

    正阳桥附近,正在晒太阳的几位老人,当《民主与法制时报》记者向他们打听津道吉超市的情况时,他们立刻你一言我一语地聊起当时的情况来。李大爷说:“像我们这些年纪大经历多的人,开始都以为不是真的,也许会是个骗局。后来发现确实有人从超市领过现金,因为消费的钱可以累积,慢慢的我也和老伴买过几百块钱的东西。返现开始是一周一次,后来一个月,最后越来越慢,现在我手里还压着好几张票呢。至于超市的价格开始还行,后来越来越高,最后高到离谱了,我们就不去了。”家住正阳北里小区的张大妈甚至专门返回家里,取回来一张当时津道基超市的宣传单,记者在上面看到,其宣称“全世界唯一免费模式店”,承诺:“一次性消费或累积消费100元返还现金90元,返款期最长不超过3-4个月。”

    这几位老人手里多多少少都有着津道吉超市的返券,当记者问及他们作何打算时,刘大妈说,开始大家都挺愤怒的,觉得被骗。经过这几个月,也就慢慢想开了,毕竟这些钱也换回来了东西,去别的超市也一样要买。至于返券,先留着呗,反正也不占地方。听说他们正在打官司,再等等看。

    而在车站等车的刚二十出头的小李听到记者问及津道吉超市时,则明显地感到气愤,认为这涉及虚假宣传,自己早把消费券给扔掉了。

    津道基超市自成立以来有没有返过钱?返了多少钱?津道基老板、首席执行主任王长松拿出近3000张已经兑现的返利券,上面详细登记着消费者的电话和联系方式打消了记者的疑虑。

    王长松向《民主与法制时报》记者详细介绍了他所采用的“序号销售模式”,在津道基超市一次或累积消费满100元,即可凭购物小票换领一张有序号的返利券,多买多返,超出整数100的零头可累积到下次。返利券以每100元小票为单位,超市每周日在其网站上公布一组激活号码,拿到相同号码返利券的消费者,可以凭每张券领取90元现金。

    返利券按从小到大的序号激活,通常也根据时间先后从小到大发放。不过,如果一次换取两张以上的返利券,消费者则无法拿到相邻序号的返利券,而是每张券的序号间都有一个相等的差值,以保证返现更加分散。

    超市的利润按照15%计算,津道基公司将其收入的50%返还给消费者。根据其经营额×15%÷2×90%的最后得数,就是返还收益的号码标准。

    王长松向记者举例说明:“我们的序号是按照常规的数号发放的1、2、3、4、5、6、7、8、9、10……如果我们一周的营业利润是1800元,我们就会用我们利润的50%×90%,也就是810元,返给持有1-9号的消费者;如果下周我们盈利还是1800元,就会返给10-18号的消费者,如此类推。”

津道基之路能走多远?

    津道基超市是如何实现返利的呢?高额返现的钱出自哪里?据王长松介绍,津道基的利润主要由三个方面构成:一是出租超市经营场地及附属门面的租金;二是顾客每消费100元,公司收取商家5%的佣金;三是商家实现双方协商的“合理利润”后,超出部分利润超市分成80%,商家只获得20%。津道基支付给消费者的返利,即从以上三方面产生,与场内商家无关。

    至今在搜房网可以看到,在2009年7月11日,津道基发布的超市招商信息:为了丰富商品对外招商优惠政策,对外诚招经营商户入驻经营,超市营业面积3500平方米,硬件设施齐全,经营模式独特,消费客户稳定,使您有最良好的经营环境,统一经营手续,自收费。由此可以看到津道基超市在前期运营中,只负责为商户配货和返利,不参与销售、收银等核心业务,因此超市对于商户的控制力极度欠缺,商户私自涨价、误导消费者的事情时有发生。

    同时,在上述招商信息中对商户入住条件有如下描述:1、扣点进驻,进驻超市经营,收押金5000至20000元,使用面积不限,根据经营商品确定面积分配,走流水10%至15%。2、承包费租赁制度,每个经营面积年租金25000元,(实际使用面积10平方米)免租期半年(一次性付款)。3、在外经营单位,加入模式收取销售流水的5%,第一年免收加盟费。

    当《民主与法制时报》记者向王长松质疑何为“合理利润”时,王长松用了个简单的比喻向记者解释:假如你做食品在市场辛苦一年可以挣到10万,而到我们超市由于超市模式造成的人流量多导致销售额剧增,在你挣到12万以后,超出的部分你可以留20%,剩下的我们将用于返还给消费者。你可以挣到比以前更多的钱,这样你会不会做?

    记者看到王长松和各个商家签订的合同上有这么一条规定:甲方(津道基公司)每年确保乙方(商家)盈利××万元,在××万元范围之内,甲方收取乙方所得利润的15%至20%,若乙方年盈利超出××万元,超出部分甲方收取其营业利润的80%,乙方只能得20%。

    而津道基超市用于监控商家盈利的手段就是消费者买完东西时商家为其开出的能够兑换“序列号”的小票。同时,为了减少政策风险,津道基的商户可以自由加入或退出津道基模式。但凭借这一条款,商户完全可以在即将达到与津道基利润分成“门槛”时退出该模式,从而规避津道基公司高达80%的后续利润分成。

    在记者采访的几家入驻商户中,其中一位承包熟食的女商户也承认,这个事情最受益的就是消费者。

    当回忆起当初津道基超市的盛况时,王长松表示,开始曾出现过火爆的购物场面,以粮油为例,如只有普通轿车那么大的空间,一个月的流水也达到17万。即使一度涨价额度曾高达10%至15%时,消费者仍然可以接受,人也很多。超市的有效营业面积并不大,也就是十来个商户而已。但第一个月的销售额曾高达120万,第二个月80万,第三个月70多万,最后涨价的额度失控,导致民怨,个别商户甚至出现开假票的现象以套取公司的现金。

    总结津道基超市失败的原因,王长松认为主要是三个方面:首先是不应把房单纯地租给商户,必须独立经营统一价格。在经营过程中,承包人很难把握住价格意识,导致最后因价太高,老百姓不买东西的情况发生。再有是销售介绍,一定把握销售后行为介绍,不可以借助模式优势,承诺误导介绍消费,个别商户甚至承诺说顶多两月都退给你,引起消费者的误解乃至愤怒。当然也有开发商的硬件问题,如由于供电变压器配量严重不足达不到超市经营基本要求的五分之一,导致夏天商场比外边热等等诸多问题。

    北京工商大学教授洪涛告诉《民主与法制时报》记者:“因为返利的前提是消费,而返利的周期就是风险。消费总金额增多,返现受益人数便增多,但实际上是返现周期在不断地延长。采用这种方式投资具有很大的风险性,而且与前几年某些地方出现的消费储值大同小异。维持这种模式的资金链条很重要,一旦链条断裂,受损失的必定是商家或者消费者,超市是没有什么损失的。用这种方式来赚钱,很容易被消费者识破,也很难获得长期利益。”

消费者也是资本家?

    “消费等于储蓄,消费等于养老,消费等于投资。”这是王长松的消费资本序号销售模式的运作理念。虽然面临停业甚至破产的危机,能否再次营业仍然是个疑问,但王长松对此模式仍然是信心满满。

    对于官司以及失败,王长松并不愿多谈,他更愿意说的是他的“消费资本化理论”。他认为全新的经济消费资本理解,是一个颠覆传统经济观念的变革,它将终端的消费环节革命化地提到重要的领域,将消费者的资金视为对企业的一种投资,在一定的时间、一定的条件下,按企业获得的利润比例有效、合理、合法分配给消费者,达到消费就是投资、消费就是储蓄的投资理念。

    王长松取出一个打火机和一张1元的纸币向记者演示说明:“如我以5毛钱批发了一个打火机,1元钱卖给你。按照以前的消费观念,你花钱从我这里买了打火机,我们的关系就到此为止。但并不是这样,我用你给我的钱又去买了一个打火机再次摆在这里卖,你的消费行为就变为一种投资,你就应该享有投资的回报或者利润。我开超市不单单是一家零售超市,也是新经济模式的试验田。”

    王长松向记者解释,传统零售业的销售方式大都是采用“钱货两清”,比如较大的连锁零售机构沃尔玛、家乐福等。消费者选购商品到出口处收银台交款付账之后,如果没有特殊原因,比如产品质量问题,商家一般不会和消费者有任何关系。有的超市实行会员卡制,消费者购物可以积分,但这样的积分对消费者来说没有太多吸引力。而津道基超市序号销售模式则是在交易完成之后与消费者达成的一种协议,是交易完成之后的衍生行为。它作为一种实实在在的商业模式,是一项长久的事业。待消费者接受序号销售模式成为习惯,便会与企业紧密地联系在一起。消费者购物花出去的钱,一段时间之后还可以返回到手里,这种期待给人们以希望和幸福。此时消费者的购买行为,已不再是单纯的消费,消费行为同时变成了一种储蓄行为和参与企业生产的投资行为。于是消费者同时又是投资者,其消费转化为资本。

    无独有偶,2005年,中国经济学教授陈瑜提出了“消费资本化理论”,并出版了《消费者也能成为资本家》一书。消费资本化理论应用纳入国家社会科学发展规划。

    在新事物刚出现时,普通消费者往往认为这是一种促销模式,但作为新经济模式的实践者,津道基超市成功的路还很漫长。津道基超市所引发的“新经济模式”能否打破消费者头脑中根深蒂固的消费模式,并成为引导市场的消费新模式,还有待实践检验。

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